Perfeccionando soluciones adhesivas innovadoras para una amplia gama de aplicaciones industriales.

Las soluciones de Dymax rara vez acaparan la atención de sus usuarios; sin embargo, prácticamente ningún avión podría mantenerse, ninguna jeringa podría fabricarse y prácticamente ningún sensor automotriz podría ensamblarse sin ellas. Durante décadas, Dymax ha perfeccionado constantemente soluciones adhesivas innovadoras para una amplia gama de aplicaciones industriales. En esta entrevista con Wirtschaftsforum, Virginia Hogan, Gerente Sénior de Desarrollo de Negocios Globales, y Bernhard Sürth, Director General de Dymax Europa, hablaron sobre los pilares tecnológicos y empresariales clave del éxito de la compañía.

Entrevista con:

Wirtschaftsforum: Según la Sra. Hogan, Dymax es considerada en el mercado como experta en materiales fotocurables innovadores, y mucho más.

Virginia Hogan: En realidad, no nos consideramos principalmente fabricantes de sistemas adhesivos, sino más bien proveedores experimentados de soluciones integrales. Esto significa que no solo desarrollamos productos específicos para abordar los desafíos individuales de nuestros clientes, sino que también analizamos en profundidad sus procesos y requisitos complejos.

Wirtschaftsforum: Sus soluciones se utilizan en una amplia variedad de industrias.

Virginia Hogan: Si bien pueden ser indispensables en estas aplicaciones, a menudo no son la prioridad para los desarrolladores de productos ni para los usuarios finales. Por ejemplo, una jeringa médica, donde la aguja debe estar firmemente unida al conector, o un automóvil moderno, que suele contener más de 100 sensores diferentes, muchos de los cuales están fijados a componentes individuales mediante sofisticadas soluciones adhesivas. La industria aeroespacial tiene requisitos igualmente exigentes. Durante el mantenimiento de aeronaves, por ejemplo, es posible que sea necesario cubrir áreas sensibles del fuselaje para que no se vean afectadas por ciertos procesos de tratamiento. Los materiales de enmascaramiento utilizados para estas aplicaciones también provienen de nuestras instalaciones de producción.

Wirtschaftsforum: ¿Cómo logra su empresa prestar servicios de manera tan eficaz a una variedad tan enorme de industrias en sus operaciones diarias?

Virginia Hogan: En mi rol de Desarrollo de Negocios, me centro en identificar las necesidades futuras de nuestros sectores objetivo en una etapa temprana. Dado que el desarrollo de nuevos materiales puede llevar de uno a dos años debido a los extensos procedimientos de prueba y aprobación, debemos comenzar a desarrollar soluciones hoy para los desafíos que nuestros clientes enfrentarán mañana. Afortunadamente, contamos con excelentes contactos en todos los sectores a los que servimos —aeroespacial, energía, tecnología médica y el mercado de centros de datos en rápido crecimiento— lo que nos permite identificar los puntos débiles de nuestros clientes con anticipación. La pregunta clave para nosotros siempre es cómo podemos ayudar a nuestros clientes a hacer que sus procesos de fabricación sean aún más eficientes. Al mismo tiempo, nos fijamos estándares extremadamente altos. En una ocasión, incluso nos disculpamos porque el proceso de curado para una aplicación de adhesivo en particular tardaba 15 segundos. Nuestro cliente simplemente se rió y nos dijo que con un proceso alternativo, esperaban que tardara varias horas.

Wirtschaftsforum: ¿Cómo abordan los distintos mercados a los que sirven?

Virginia Hogan: Necesitamos ser flexibles y colaborar con todos los participantes del mercado, tanto en mercados objetivo consolidados como la industria automotriz y la electrónica, como en sectores emergentes como la movilidad eléctrica hace 15 años. En aquel entonces, muchas más empresas operaban en el mercado; sin embargo, desde entonces se ha producido una importante consolidación. Es muy posible que veamos algo similar entre las compañías de taxis aéreos y los operadores de centros de datos, con los que ya trabajamos actualmente.

Wirtschaftsforum: ¿Cuáles son las prioridades actuales de Dymax en Europa?

Bernhard Sürth: En esencia, Dymax se considera una empresa familiar global. Al mismo tiempo, el mundo entero se ve afectado por importantes perturbaciones macroeconómicas. Una razón fundamental de nuestra probada resiliencia es la amplitud y el alcance global de nuestras cadenas de suministro, algo en lo que ya pudimos apoyarnos durante la pandemia de COVID-19. En aquel momento, muchos competidores con una fabricación menos integrada verticalmente sufrieron escasez de suministros, mientras que para nosotros la situación se mantuvo bastante manejable. Pero nuestros clientes se benefician de nuestra presencia global de maneras mucho más amplias. Muchos de ellos también operan a nivel mundial, con instalaciones de desarrollo y fabricación en una amplia gama de regiones. Dymax les brinda soporte en todas partes: desde el desarrollo de una nueva solución hasta su implementación y el soporte continuo posterior. Operamos como parte de una red en la que todos pueden intercambiar conocimientos y experiencia con todos los demás. Esto crea no solo una transferencia de conocimiento extraordinariamente eficaz, sino también una dinámica verdaderamente poderosa y productiva.

Wirtschaftsforum: ¿Qué iniciativas has implementado recientemente?

Bernhard Sürth: En Alemania, hemos ampliado significativamente nuestra capacidad de producción, casi duplicando nuestro espacio productivo. Al fortalecer nuestra presencia en Europa, buscamos adaptarnos aún más a las necesidades locales de nuestros clientes. Esto cobra especial relevancia ante la estricta normativa aplicable a la tecnología médica, un mercado en el que contamos con una sólida posición en Europa. Asimismo, observamos un importante potencial de crecimiento en otras regiones del mundo. Recientemente, por ejemplo, inauguramos un nuevo centro de distribución en México, lo que nos permitirá atender con mayor eficacia al mercado centroamericano.

Wirtschaftsforum: ¿Qué es lo que personalmente te fascina de Dymax?

Virginia Hogan: Llevo 24 años en la empresa y durante este tiempo he tenido la oportunidad de presenciar un crecimiento extraordinario. ¿Por qué nunca me he ido? Probablemente porque he tenido la oportunidad de desempeñar cinco o seis funciones diferentes y de desarrollarme profesionalmente de forma continua. Me enorgullece especialmente que los propietarios confiaran en mí para crear un segmento completamente nuevo dentro de nuestra división aeroespacial. Desde entonces, se ha convertido en un área de negocio exitosa que sigue contribuyendo de forma importante a nuestro crecimiento actual.

Bernhard Sürth : Lo que más me motiva es la oportunidad de contribuir al desarrollo y crecimiento de una empresa familiar exitosa. Para mí, Dymax es una empresa cuyo éxito se basa en la experiencia técnica, productos de alta calidad y la forma en que estos se aplican en las operaciones de nuestros clientes. Mi motivación personal es crear las estructuras adecuadas para respaldar este crecimiento de manera sostenible. Esto abarca desde los procesos y la cadena de suministro hasta la creación de una organización profesional. Lo que me resulta particularmente emocionante es impulsar el cambio organizacional y observar cómo estos cambios generan mejoras duraderas en el desempeño de la empresa, nuestros procesos y los indicadores clave de rendimiento relevantes.

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