Dymax ha descubierto recientemente productos imitadores que afirman estar fabricados por Dymax. Los productos pueden parecer de un material comparable o de calidad inferior, con envases, etiquetas y el logotipo de Dymax duplicados. Estos productos se venden a través de terceros no autorizados.
No podemos garantizar la calidad de los materiales falsificados. Dichos productos no cuentan con la garantía de Dymax. Dymax no asume ninguna responsabilidad por posibles daños causados por el uso de productos falsificados, incluso si se utilizan junto con productos Dymax genuinos.
Cómo identificar un producto Dymax falsificado
Visualmente, los productos falsificados pueden ser más difíciles de identificar, ya que los revendedores intentan recrear de manera fraudulenta los envases y las etiquetas. El costo de los productos falsificados puede ser similar o menor al de los productos Dymax auténticos.
Se pueden encontrar ejemplos en nuestro folleto en inglés/chino:
Los productos falsificados no cumplen con los estrictos estándares de calidad de Dymax y representan un gran riesgo de contaminación. Estos productos pueden no cumplir con las normas de seguridad. Además, representan un riesgo de mal funcionamiento del equipo u otros daños a las piezas o procesos de los clientes. Tenga en cuenta que Dymax no se hace responsable de ningún daño causado por material falsificado.
Cómo garantizar la autenticidad de los productos Dymax
- Compre productos únicamente directamente de Dymax o a través de nuestra red global de distribuidores y socios autorizados.
- No compre ni acepte material cuando el paquete haya sido alterado de alguna manera.
- Tenga cuidado al comprar productos con un descuento mayor del que normalmente recibiría directamente de Dymax o a través de uno de nuestros socios autorizados.
- No compre productos de terceros sospechosos en línea o fuera de línea. Si tiene dudas, verifique la asociación con Dymax antes de comprar.
Integridad de la marca Dymax
Dymax cumple con los requisitos legales, reglamentarios y nuestros propios y rigurosos requisitos internos para ofrecer una experiencia excepcional al cliente. Nos tomamos muy en serio todas las reclamaciones sobre productos falsificados para proteger la integridad de nuestra marca y garantizar que los clientes reciban productos de alta calidad. Consideramos que dichos productos infringen nuestros derechos de propiedad intelectual y violan nuestras marcas registradas.
Estamos investigando denuncias recientes de productos falsificados, distribución no autorizada y reventa ilegal de productos en China mediante la emisión de cartas de advertencia a los infractores conocidos, la presentación de peticiones ante las autoridades locales y otras acciones legales necesarias según se considere necesario.